Descubrí el significado y el impacto de la employee experience para aplicar las mejores estrategias en tu empresa y retener a los mejores talentos.
¿Qué es employee experience?
Employee experience está cada vez más en boca entre las empresas modernas. Se trata de un concepto vinculado a la experiencia de los empleados dentro de una empresa que abarca múltiples dinámicas y vivencias emocionales.
Estas vivencias de los colaboradores están determinadas por las relaciones con sus pares y superiores, las exigencias del puesto laboral, los beneficios salariales y otras ventajas, las comodidades del lugar de trabajo, entre otros factores.
Esta idea, que ha ganado gran repercusión en las áreas de Recursos Humanos, se basa en la consideración de que la fuerza laboral actual trae consigo una nueva necesidad basada en un salario emocional. Es decir, el valor monetario es importante, pero la ponderación del esfuerzo de trabajo, también.
Cuando las empresas logran comprender en profundidad la importancia de la employee experience, aumentan su reputación y los talentos se sienten atraídos por la organización.
Hoy, gran parte de las compañías destinan presupuesto a impulsar una experiencia positiva entre los colaboradores, ya que lo consideran un punto sumamente importante para la productividad empresarial y para posicionarse competitivamente.
De hecho, una encuesta desarrollada por Deloitte ha demostrado que el 80% de los directivos encuestados calificó la experiencia de los trabajadores como extremadamente importante para la empresa.
La importancia de la employee experience en 2022
Cuando hablamos de employee experience, hacemos referencia a un impacto en el colaborador. Frente a ello, las compañías deben comprender que todo lo que ocurre en el trayecto de captación de talento así como en la cotidianidad de una empresa impacta en el empleado de manera negativa o positiva.
La clave se encuentra en gestionar una planificación correcta del proceso de selección y en contemplar e impulsar mecanismos internos en la organización que aporten a la mejora de la calidad de vida de los trabajadores.
No debemos olvidar que, en pleno auge del internet 4.0 y de la revolución digital que fue generada por la pandemia, los cambios sociales son claros. En este sentido, los desafíos de los responsables de Recursos Humanos han aumentado, ya que estamos frente a una nueva fuerza laboral y a una novedosa modalidad de trabajo.
En este escenario, la competitividad entre las empresas es feroz, no solo a nivel productivo y de ingresos, sino también en cuanto al reclutamiento y al sostén de los talentos dentro de la compañía.
Fomentar una employee experience adecuada trae grandes beneficios que permiten sortear estos desafíos y posicionarse como una empresa que valora a sus colaboradores internos. Sin dudas, brindar una buena experiencia aumenta su compromiso con la empresa y representa más productividad y desarrollo empresarial.
Tips para impulsar la employee experience y potenciar la satisfacción
Es fundamental comprender que la employee experience se inicia desde el mismo momento en que comienza el proceso de selección del futuro colaborador.
La influencia de los cambios mencionados anteriormente obliga a las empresas a desarrollar estrategias y políticas idóneas para fomentar experiencias positivas en los nuevos talentos, que hoy valoran de igual forma el ambiente laboral, la digitalización y la vida fuera del espacio de trabajo.
Las empresas deben reacondicionar sus estrategias, espacios de trabajo y modalidad colaborativa, buscando adaptarse a una nueva normalidad y a una fuerza de trabajo que establece desafíos interesantes.
¿Cómo lograr una employee experience exitosa? ¡Siguiendo estos consejos clave!
1. Establecer un proceso de selección de talentos sencillo y ágil
La nueva fuerza laboral no quiere esperar demasiado para escalar a un nuevo puesto o cargo, por ello las empresas deben actuar rápido y fomentar procesos de reclutamiento simples, prácticos, que no redunden y sean ágiles.
2. Generar un proceso de onboarding memorable
LinkedIn está repleto de imágenes de empleados sumamente agradecidos a las nuevas empresas que los acogen con regalos y salutaciones especiales en las redes sociales.
Un buen proceso de onboarding sienta las bases de una employee experience positiva, que afianza la relación empleado-empresa y genera vivencias memorables en el nuevo colaborador.
3. Fomentar un entorno agradable y diverso
La diversidad sexual y de género, de raza y religión debe formar parte de los entornos empresariales actuales, porque las nuevas generaciones lo demandan constantemente. Un ambiente laboral con un entorno de respeto y empatía es sinónimo de una experiencia positiva entre los trabajadores.
4. Priorizar las nuevas modalidades laborales
El trabajo remoto, híbrido e incluso freelance son tendencias que se están imponiendo en el mundo. Cada vez más empleados eligen no volver a las oficinas o hacerlo unos pocos días a la semana. Las compañías deben prestar atención a las demandas que aparecen, evaluar si pueden sostenerlas y aplicarlas para mejorar la satisfacción del entorno laboral.
5. Evaluar el desempeño y medir el clima laboral
Se trata de puntos centrales que hacen al ambiente del trabajo y a la identificación de posibles malestares. También son instancias que facilitan la visualización de nuevas oportunidades y beneficios para los colaboradores, pudiendo premiar el esfuerzo y las capacidades.
En Bayton podemos ayudar a tu empresa a superar los desafíos actuales e impulsar la employee experience de manera exitosa. Contactanos y recibí más información.
