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Centennials: el desafío para las áreas de HR

La expansión de metodologías de trabajo más flexibles, nuevos comportamientos laborales y exigencias por parte de los trabajadores transforman las estructuras tradicionales de las empresas. Los centennials, la generación que desafía lo establecido, un desafío para las áreas de Recursos Humanos.   

Características de la generación Z

Aunque muchas compañías aún conviven con ciertas estructuras burocráticas en su interior, nuevos métodos más flexibles de trabajo se han impuesto a partir de la pandemia y, poco a poco, buscan convertirse en la norma.

Sumado a ello, una nueva generación demanda una transformación empresarial inminente que sucumbe la cultura tradicionalista de una gran parte de las empresas del mundo. Se trata de los centennials, o generación Z, quienes están desafiando las áreas de RH con sus exigencias, propuestas desafiantes y modalidad de trabajo.

El futuro está aquí y las empresas se ven obligadas a pensar en una nueva forma de trabajo empujada por los centennials quienes, en unos años, ocuparán la mayor proporción de los puestos laborales.

Para poder comprender los cambios, las áreas de RRHH deben conocer las características de estos nuevos jóvenes talentos que nacieron entre finales de los años 90 y principios de los  2000.

Estos son algunos de sus rasgos distintivos:

  1. Tienen una mayor predilección por el uso contínuo de dispositivos digitales para realizar una amplia variedad de operaciones al mismo tiempo: comprar, vender, hallar información, interactuar, entretenerse. De acuerdo a una entrevista realizada por la consultora Deloitte, las redes sociales, la IA, la nube y otras tecnologías inteligentes son conceptos ya incorporados por esta generación.

  2. La meta profesional de esta generación suele ser “convertirse en su propio jefe”. Incluso, muchos ya dirigen su propio negocio.

  3. Priorizan la comunicación visual y rápida. 

  4. Tienen en cuenta las opiniones ajenas a la hora de elegir y tomar decisiones.

  5. Son autodidactas y proactivos al 100%.

  6. Son flexibles y buscan flexibilidad laboral de manera constante. De acuerdo al estudio llevado a cabo por JobToday, más del 50% valora positivamente aquellas compañías que les permite ser nómades digitales.

  7. Buscan el por qué y el significado a todo, siendo prioritaria la satisfacción de sus necesidades.

Desafíos de RH a la hora de atraer centennials

Mientras que muchas empresas aún deben luchar con el ROI, otras se encuentran con un inconveniente que, a largo plazo, es más relevante, porque influye en la rentabilidad del negocio: atraer y mantener el talento dentro de la compañía.

Los centennials están reformulando las bases tradicionales de las empresas, y las áreas de RH deben evolucionar para conectar con personas jóvenes que cuentan con nuevas habilidades y competencias cada vez más valoradas por el mercado.

Hoy, atraer a los centennials para que conformen de manera persistente la plantilla de una empresa se ha vuelto una tarea muy difícil. Lograr que esta generación se sienta vinculada y comprometida es aún más complejo, pero no imposible.

Recordemos que los centennials son jóvenes con deseos de superación constante, que priorizan fundamentalmente el bienestar personal y toman los desafíos que se presentan como verdaderas oportunidades.

Su manera de vivir impulsa un mayor desapego de las empresas, además de nuevas exigencias a los líderes empresariales que ponen en jaque las metodologías tradicionales de trabajo. 

Esto constituye un reto al cual se enfrentan los responsables de la gestión de talento de cualquier compañía, siendo necesarias estrategias de captación adecuadas que incluya beneficios concretos como una alta independencia y flexibilidad, así como la consideración de las ansias de crecimiento y reconocimiento profesional de esta nueva generación. 

Cómo puede RH atraer a los centennials

Las áreas de HR deben analizar muy bien las necesidades y nuevas demandas de la generación Z para establecer una estrategia idónea de captación, fidelización y retención de estos jóvenes talentos.

Algunas ideas y consejos a adoptar son los siguientes:

  1. Utilizar procesos de selección ágiles e intuitivos que no demanden burocracia ni demasiado tiempo en entrevistas. Es preferible optar por un sistema inteligente de reclutamiento. 

  2. Ofrecer planes de carrera o puestos dinámicos que impulsen el alcance de una mayor estabilidad financiera y, sobre todo, que garanticen el crecimiento personal y profesional dentro de la empresa. 

  3. Brindar mayores beneficios vinculados a una retribución flexible del salario, que se ajuste cada cierta cantidad de meses, además de otras retribuciones como gimnasios pagos, obra social, capacitaciones en idiomas, seguro social, tardes free, etcétera. Estas ventajas son altamente valoradas por los centennials a la hora de seleccionar un empleo.

  4. Priorizar un modelo de trabajo híbrido, permitiendo a los trabajadores la elección de trabajo 100% remoto. La flexibilidad de los horarios, como así también la oportunidad de optar por home office, constituye hoy en día uno de los aspectos definitorios para la generación Z al momento de inclinarse por uno u otro trabajo.

  5. Potenciar el employer branding, aumentando la reputación por parte de los empleados actuales para que contagien a la camada de colaboradores que se busca incorporar en la empresa. No olvidemos que los centennials analizan mucho los comentarios y las consideraciones de los demás sobre todo a través de las redes, siendo posible cautivarlos si se fideliza adecuadamente a los trabajadores del presente.

  6. Realizar evaluaciones de desempeño periódicas para establecer instancias de feedback que sean productivas para juniors, seniors y los mandos medios de la empresa. De esta manera, estaremos fomentando una mayor inclusión en la empresa y una mirada horizontal de la institución que les gusta a los centennials.

  7. Si el trabajo es 100% presencial, es positivo crear espacios de relax, entretenimiento e interacción que sirvan como alternativa a la rigurosidad de las actividades dentro del ámbito de trabajo.

  8. Fomentar un ambiente 100% colaborativo y empático, y espacios que protejan la diversidad en todas sus formas: religión, género, racial, etcétera.

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