En la era digital los cambios ocurren a toda la velocidad, y el mundo del trabajo no queda por fuera de esta evolución. Por este motivo, las empresas no pueden perder de vista las tendencias en RRHH si quieren adaptarse a los nuevos tiempos.
A continuación, presentamos 5 casos de éxito de empresas con gran visión, que, a través de sus innovaciones, nos permiten predecir el futuro de los recursos humanos.
Caso #1: Volkswagen
Desde hace ya algunos años, Volkswagen es consciente de que su nueva fuerza de trabajo está constituida por millennials y miembros de la generación Z, que a la hora de buscar trabajo no solo piensan en cobrar un buen sueldo, sino también en el valor de las experiencias que ofrece la empresa, y esto debe tenerse en cuenta desde la etapa del reclutamiento.
Es por esto que, para convocar a personal joven, Volkswagen México desarrolló una ingeniosa estrategia para su adquisición de talento: los postulantes debían construir su propio VW, demostrando sus capacidades intrapersonales y de interacción con el grupo. Siguiendo las instrucciones de un manual debían cumplir distintos desafíos por etapa hasta llegar a armar el auto.
Esta innovadora forma de evaluar, además de convertir a Volkswagen en un referente de los RRHH modernos, aumentó en gran medida la satisfacción de los jóvenes participantes, quienes ahora perciben a Volkswagen como una empresa “diferente”. Además, también tuvo buen impacto en el personal de la empresa, que se beneficia con la mejora en los procesos de diagnóstico.
Caso #2: Netflix
Esta empresa es un exponente ideal del concepto de Employer Branding, es decir, la imagen de la compañía ante sus empleados. Desarrollar este aspecto se ha convertido en una importante tendencia en RRHH, y Netflix ha sabido cómo lograrlo.
El lema de su página de empleos es: “ Un buen lugar de trabajo combina compañeros excepcionales y grandes problemas”. Este slogan anticipa la importancia que da la compañía a los equipos de trabajo.
Además, Netflix tiene una política de “libertad y responsabilidad” sobre sus empleados, hasta el punto de apoyarlos cuando quieren cambiar de trabajo, viendo como un aspecto positivo que tengan la posibilidad de comparar las condiciones que ofrece Netflix en relación con otras empresas.
Además, ofrecen a sus empleados vacaciones ilimitadas y baja de un año por maternidad o paternidad, depositando en ellos una confianza que por lo general es recompensada: la mayoría de los empleados decide solo tomar el tiempo prudente o incluso volver antes de lo que normalmente correspondería. Por supuesto, con estas condiciones laborales los empleados de Netflix no se cansan de hablar maravillas de la empresa en las redes sociales, convirtiéndose en los mejores embajadores de la marca.
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Caso #3: Hunivers
Para responder a los cambios de la era digital, las tendencias en RRHH también deben apuntar, naturalmente, a la tecnología para los recursos humanos. La consultora de RRHH Hunivers es un caso de éxito en este sentido, desde que decidió implementar un ATS (Applicant Tracking System): Inteligencia Artificial aplicada a los procesos de reclutamiento.
Esta innovación permitió aumentar la eficiencia en la búsqueda de personal por varios motivos: en primer lugar, la ATS permitió unificar la información generada por cada reclutador en una sola herramienta. En segundo lugar, les permitió automatizar tareas como, por ejemplo, descartar candidatos en función de sus respuestas o mandarles notificaciones en las distintas etapas del proceso de selección. Finalmente, con el ATS, Hunivers pudo unificar la base de datos de los empleados y sus procesos en un solo lugar, simplificando la búsqueda de datos a través de keywords o filtros.
Caso #4: GAP Inc.
Otro de los imperativos de la actualidad de los recursos humanos es la inclusión y el respeto por la diversidad, ya que estos valores son fundamentales en la sociedad actual y proyectarlos mejora considerablemente la reputación y la imagen de una empresa.
La compañía GAP Inc. se ha convertido en un referente en materia de inclusión. Cuenta con su propio Consejo de Diversidad e inclusión que crea estrategias en este campo. Además, GAP desarrolla grupos de recursos empresariales que favorecen el aprendizaje intercultural, incentivan voluntariados y forman redes de trabajo. Estos grupos hacen énfasis en la inclusión de comunidades vulnerables, y buscan formar líderes provenientes de minorías previamente excluidas.
Los portavoces de GAP se han pronunciado públicamente en contra de legislaciones discriminatorias, y cabe destacar que actualmente, la empresa tiene un programa de contratación de jóvenes vulnerables.
Por todos estos motivos GAP Inc. representa una tendencia en RRHH.
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Caso #5: Facebook
Ocupando los puestos más altos en los rankings de las mejores empresas para trabajar, Facebook es un indiscutible exponente de las tendencias en RRHH. En este post queremos destacar, particularmente, su moderna organización.
En la estructura de Facebook los empleados no ocupan una posición fija, sino que pueden escoger el proyecto que les interese – luego de haber probado varios- y permanecer allí algunos meses o un año. Al cabo de este tiempo, el trabajador tiene derecho de seleccionar un nuevo proyecto.
Esta es la organización del futuro: pequeños grupos de trabajo reemplazando grandes estructuras; dinamismo, en lugar de jerarquías inamovibles; trabajo en red y no segmentado. Casos como el de Facebook demuestran la eficiencia de este modelo: la libertad de elección de los empleados aumenta su bienestar, y por tanto, su productividad, y la flexibilidad de las estructuras permite hacer frente a los cambios constantes del mercado.
Las estrategias de vanguardia que permitieron el éxito en estos casos, están siendo adoptadas por consultoras de RRHH en todo el mundo. Saber detectar a tiempo los cambios en el mundo del trabajo y adelantarse a las nuevas condiciones, es una clave para triunfar en el futuro.
El futuro del trabajo en Bayton
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