El mundo laboral ha experimentado una transformación significativa. Lo que antes era un tabú, hoy es una prioridad: la salud mental. Antes, la preocupación por el bienestar psicológico era un tema silenciado y hasta estigmatizado. Sin embargo, en la sociedad actual y gracias a los esfuerzos de concientización, hoy todos saben acerca de la importancia de abordar la salud mental de manera abierta y honesta. 

En ese sentido, a medida que la sociedad evoluciona y reconoce la importancia del bienestar psicológico, las empresas también deben adaptarse. Los departamentos de Recursos Humanos, como agentes clave en el bienestar de los colaboradores, desempeñan un papel fundamental en la creación de entornos laborales saludables.

En esta nota descubriremos los factores que más influyen en la salud mental dentro del ámbito laboral y hablaremos de cómo las áreas de RR.HH pueden implementar medidas para apoyar y potenciar el bienestar psicológico de los colaboradores.

¿Qué es la salud mental y cómo influye en el trabajo?

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) la salud mental no solo es la ausencia de trastornos, sino que es un estado de bienestar completo: físico, mental y social. En el ámbito de trabajo, esto significa realizar un enfoque integral de los aspectos mencionados, ya que no solo afecta a los empleados individualmente, sino también a la organización en general. 

Según Mental Health América, la depresión cuesta (solo en Estados Unidos) alrededor de 51 mil millones de USD en ausentismo y pérdida de productividad, y 26 mil millones en tratamientos. Además, el 3% de los días pedidos por incapacidad a corto plazo, se deben a trastornos de depresión. 

Por su parte, una investigación elaborada por Gartner ha relevado que, si bien la salud mental suele promocionarse mucho en las empresas, sólo un 46% de los empleados identifican que efectivamente se imparten medidas concretas para garantizarla.

En el ámbito laboral, el departamento de RR.HH puede ser el principal actor de cambio a la hora de implementar estrategias efectivas para promover el bienestar general.

Más allá de los números: impacto real de la salud mental en los colaboradores

Las condiciones laborales como los horarios prolongados, la falta de autonomía o apoyo por parte de los directivos, la ambigüedad en las tareas, los cambios constantes o la exposición a situaciones peligrosas o desagradables, pueden convertirse en riesgos psicosociales y poner en peligro la salud mental de los trabajadores:

• A nivel psicológico, pueden experimentar burnout, ansiedad, estrés, dificultades para concentrarse, tomar decisiones y mantener relaciones interpersonales saludables. 
• Físicamente, pueden sufrir trastornos del sueño, dolores crónicos y un sistema inmunológico débil. 
• Desde el ámbito social, pueden aislarse, tener dificultades para adaptarse a nuevos entornos y experimentar problemas para crecer en los objetivos laborales. 

Es fundamental que las empresas identifiquen y aborden estos factores para crear un entorno de trabajo saludable ya que estos riesgos no solo afectan individualmente a los colaboradores, sino también su rendimiento laboral 

A su vez, es importante distinguir que existen situaciones eventuales que pueden afectar el bienestar psicológico de los trabajadores: nacimientos, mudanzas, fallecimientos o enfermedades, pueden generar estrés y cambios emocionales significativos. Por ejemplo; las personas prontas a jubilarse, pueden experimentar un fuerte impacto y sensación de incertidumbre. En estos casos, es recomendable que las empresas acompañen a los colaboradores de forma comprometida, apoyándolos incluso más allá de lo que la ley determine.

Ahora bien, ¿cómo se puede brindar ese apoyo adicional extra? Para ofrecer un sostén integral en el caso de estas eventualidades, se pueden incluir talleres de manejo del estrés, programas de coaching, oportunidad de flexibilización en la jornada laboral; entre otros. Así, contribuyen  a la creación de una cultura organizacional que fomente la empatía y el apoyo mutuo. 

3 estrategias para abordar y fomentar la salud mental desde el área de RR.HH

El liderazgo, el diseño del trabajo y la forma de trabajar son algunos de los factores clave que las organizaciones deben considerar a la hora de promover el bienestar de los trabajadores de forma integral y donde las áreas de dirección tienen una responsabilidad significativa.

Al respecto, incluimos algunas estrategias para fomentar la salud mental desde el área de RR.HH:

1. Capacitar a los administradores y trabajadores sobre la salud mental: la OMS recomienda incluir acciones educativas para toda la organización. Así se podrán propiciar las herramientas para identificar y gestionar la angustia emocional, o los factores estresantes que pueden afectar la salud psicológica. Asimismo, hablar de salud mental abiertamente evitará la estigmatización y ocultamiento de los trastornos mentales, que pueden agravar los mismos.
2. Crear un entorno propicio al cambio y flexible: algunas acciones clave incluyen incorporar políticas laborales y recursos específicos que promuevan la salud mental como políticas flexibles de licencias, posibilidad de trabajo híbrido o remoto, prevención del burnout.
3. Comunicación abierta y constante: para esto, la tecnología puede ser una herramienta poderosa. Un sistema centralizado de información de RR.HH, puede servir para brindar información unificada, evitando confusiones y mejorando la eficiencia. Además, la retroalimentación o feedback regular, contribuye a que los colaboradores puedan gestionar mejor las expectativas, evitando ansiedad o incertidumbres innecesarias.

La salud mental y el trabajo están estrechamente vinculados. Un enfoque integral con prevención a través de la educación y estrategias flexibles son fundamentales para garantizarla.

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