La administración de personal no es solo tarea del personal de RRHH. También es responsabilidad de la gerencia de la dirección de recursos humanos y de todas las partes de la empresa, incluyendo a los líderes de la compañía.
Esto se debe a que la cultura organizacional de la compañia y sus respectivos valores son creados y sostenidos por todos los colaboradores, no solo por el personal de RRHH. Es importante que el gerente de recursos humanos esté actualizado con las nuevas tendencias del mercado y las oportunidades que pueden afectar a la organización, facilitando la gestión del talento humano y así contribuir al ahorro, tanto en gastos de administración como en costos para la empresa.
Claves para una administración del personal exitosa
El gerente de la dirección de recursos humanos no sólo tiene como responsabilidad la gestión de recursos humanos dentro de la organización. También debe actuar como facilitador o moderador, aconsejando y asesorando en la toma de decisiones.
Tanto el personal de RRHH como las personas que forman parte de la dirección de recursos humanos deben tener una formación académica afín a la gestión del talento humano. Según un artículo del blog planimedia, el personal de RRHH debe contar con las siguientes competencias: flexibilidad y fácil adaptación, comunicación social, habilidades de liderazgo y visión estratégica de negocio.
A su vez, los responsables de la dirección de recursos humanos tienen que ser especialistas en su área de negocio. Deben entender cómo funciona y sobre todo, deben poseer la actitud para adquirir el conocimiento necesario para desempeñar su función correctamente. Una habilidad indispensable para tener éxito en la gestión de recursos humanos, es la capacidad analítica. El gerente de recursos humanos debe contar las habilidades para ser capaz de revisar la información, sacar conclusiones y brindar asesoramiento en la toma de decisiones.
Por otro lado, la dirección de recursos humanos deberá evaluar qué procesos pueden ser automatizados o tercerizados a una consultora de recursos humanos, permitiéndoles enfocarse en la parte estratégica de sus tareas. Esto ayuda a que el departamento de recursos humanos pueda ahorrar en gasto de administración y disminuir los costos para la empresa.
Otro reto para el gerente de recursos humanos es velar por la cultura organizacional de la empresa y que sus líderes actúen de manera congruente con los valores de la misma. Los recursos humanos de una empresa están compuestos por un 50% de personas pertenecientes a la generación Millennial. Por este motivo, el personal de RRHH deberá aprender no solo a trabajar con ellos, sino también a crear dentro de la compañía una diversidad generacional.
Mauricio Reynoso, experto en gestión de capital humano y director de la Asociación Mexicana en Dirección en Recursos Humanos, señala que la brecha entre las empresas que tuvieron la visión de deshacerse del concepto “administrativo” de recursos humanos y darle un papel más estratégico, y las que no se lo plantearon, no ha dejado de aumentar.
"La dirección de RRHH debe colaborar con los líderes de la empresa para simplificar la toma de decisiones"
Beneficios de una gestión de recursos humanos exitosa
La dirección de recursos humanos es responsable tanto de velar por el cumplimiento de las funciones de la dirección general, como también por el bienestar de los empleados, brindándoles una buena experiencia durante su trayecto por la compañía. Su papel es fundamental para una correcta administración del personal, logrando mantener la estabilidad laboral y asegurar un buen clima organizacional dentro de la organización.
Otra responsabilidad importante del gerente de recursos humanos es diseñar un plan de trabajo que se adapte a las necesidades específicas de la compañía. Sin este plan, los gastos de administración serían excesivos, provocando que aumenten los costos para la empresa.
La principal ventaja de lograr una gestión de recursos humanos exitosa es el ahorro de costos para la empresa, el aumento de la productividad, la mejora del clima laboral y la comunicación interna. Al realizar una buena administración del personal logras mejorar las relaciones laborales dentro de tu compañía.
Por otra parte, el personal de RRHH es responsable de optimizar los procesos internos y como consecuencia de esto, elevar la moral y aumentar la productividad de los empleados favoreciendo la comunicación interna.
Otras ventajas de una correcta gestión de recursos humanos son la optimización de los costos para la empresa y la automatización de los trámites burocráticos. Para lograrlo, la dirección de recursos humanos deberá trabajar en forma conjunta con la gerencia de la compañía.
Cuando se habla de ahorro de costos para la empresa, no solo se hace referencia a los gastos de administración, sino también a los costos de personal. Contratar y retener a un empleado es una inversión tanto monetaria como de tiempo, por lo tanto, es fundamental contar con los recursos humanos más adecuados para la compañía.
Uno de los beneficios más importantes de la gestión de recursos humanos es que te permite tener mayor claridad del perfil de cada puesto, facilitando una buena comunicación entre los colaboradores y la empresa, y permitiendo que los empleados sepan cuales son las funciones asociadas a su puesto.
Por otro lado, una correcta administración del personal te facilita la creación de perfiles específicos de competencias laborales. Estos últimos funcionan como una guía para que los empleados sepan cómo deben actuar para alcanzar los objetivos y vivir de acuerdo con valores de la empresa. Estos indicadores ayudan a definir oportunidades de crecimiento y de mejora, favoreciendo el aumento en la productividad del personal.
"La dirección de RRHH debe trabajar en conjunto con la gerencia de la empresa para lograr una buena gestión"
Tendencias en la gestión de recursos humanos
La dirección de recursos humanos, el personal de RRHH y los líderes de la organización deben estar actualizados con las tendencias, oportunidades y cambios que suceden en el mercado y que pueden afectar a la compañía.
Algunas de las últimas novedades que los gerentes de recursos humanos deben saber para una buena administración del personal son:
- La incorporación de talento muy especializado y de alto nivel que permita a las organizaciones nutrirse de su experiencia para seguir innovando.
- La gamificación formará parte de la estrategia empresarial aportando al éxito de los procesos de selección, onboarding y formación.
- Los recursos humanos 4.0 comienzan a incorporar las nuevas tecnologías como herramientas para medir la experiencia del empleado dentro de la compañía.
- El Employer Branding como herramienta para la imagen que da una empresa a sus empleados y sobre todo a los posibles candidatos.
- La gestión de recursos humanos debe centrarse en los equipos y no en las personas. Sobre todo en los líderes 4.0. que son aquellos profesionales capaces de desarrollar y guiar a sus equipos para mejorar la productividad y eficiencia en la empresa.
- Por último, el análisis de datos se empezará a aplicar para descubrir cómo trabajan los empleados, y qué aspectos influyen en su productividad y motivación.
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