Cada vez son más los CEO y altos directivos que recurren a asesores que los ayudan a conectar con sus emociones para tener una escucha más activa. Cómo impacta en la gestión de personal y los equipos.
Si el llamado futuro del trabajo preocupaba a los líderes, la actualidad demostró que nada es más desafiante que el presente. Por eso, muchos CEO y altos ejecutivos recurrieron a una herramienta que entró tímidamente al mundo corporativo y hoy se consolida como esencial para poder entender qué rumbo darle al negocio y contener a los colaboradores. Se trata del coaching: partir del autoconocimiento para guiar al todo.
"El factor humano en los negocios adquirió una relevancia inédita a partir de la pandemia que estamos atravesando. En muchos casos puso en evidencia la necesidad de considerar, comprender y acompañar a las personas desde un lado mucho más humano. El Covid 19 puso en jaque a los liderazgos tradicionales muy orientados a la gestión a través del control" comenta Graciela Vinocur, Gerente de BProfessional, Licenciada en Psicología, Coach ontológico Miembro de ISCP (International Society for Coaching Psychology).
La pandemia implicó un traspaso abrupto hacia la virtualidad, y esto impulsó fuertemente a los ejecutivos a buscar el apoyo de los programas de coaching, Si bien los especialistas destacan que el coaching tiene aspectos valiosos que hoy lo convierten en fundamental, un punto difícil para el coach es lograr tener un espacio en la agenda de los CEOs, y más aún que puedan tener concentración plena en lo que están trabajando.
Se pueden abordar diferentes problemáticas con esta metodología. "Uno de los mayores puntos de quiebre en las organizaciones tiene que ver con la deficiencia en la comunicación. Desde la mirada del coaching, una organización es una red de conversaciones y la calidad de éstas es la que cimenta la confianza necesaria para coordinar las acciones que conducen al logro de los objetivos propuestos. A través de nuestras conversaciones abrimos o cerramos posibilidades. Cuando en una organización las personas, especialmente los líderes, adquieren herramientas para abrirse a una escucha genuina, hacer pedidos de manera efectiva, lograr compromisos basados en la responsabilidad, diseñar y mantener conversaciones difíciles sin dañar las relaciones, se producen cambios positivos que impactan en toda la organización" comenta Graciela Vinocur.
Los temas del momento. Entre las habilidades que hoy más se piden trabajar con el coach se pueden mencionar:
- Estilo de liderazgo
- Comunicación entre personas y equipos
- Cambios y transiciones a roles nuevos y más complejos
- Productividad y motivación en contextos complejos.
Vinocur explica que "el coaching se nutre de diferentes disciplinas como la psicología, el pensamiento sistémico, la filosofía, la ontología del lenguaje. Fundamentalmente se utilizan herramientas que invitan a revisar las propias creencias que impregnan nuestras emociones y además son las que impulsan o coartan nuestras acciones y, en consecuencia, nuestros resultados. Un proceso de coaching te abre a nuevos aprendizajes a través de la transformación el tipo de observador que sos".
No se trata simplemente de aprender técnicas y aplicarlas porque, de ser así, los cambios serían cosméticos, superficiales y de corto alcance. Cuando un CEO adquiere herramientas de coaching a través de su propia transformación, inexorablemente cambia la calidad de sus conversaciones y la de sus vínculos con sus equipos, por eso hablamos del líder-coach. El líder coach no es alguien que te arenga superficialmente sino alguien que valida, respeta y desarrolla a sus equipos desde la humildad, porque su compromiso no es con la imagen sino con el ser. Y desde esa humildad y autenticidad es desde donde puede reconocer sus propias limitaciones, validar a los otros y abrirse al aprendizaje.
Por Marysol Antón - Cronista
