Todos vivimos en el mismo mundo: la tecnología avanza a pasos agigantados, las empresas se enfrentan a una constante transformación y la búsqueda del talento es más competitiva que nunca. En este escenario, los líderes de RRHH tienen mucho que aportar para diseñar y potenciar las organizaciones del futuro.

Como cada año, Gartner, empresa referente en consultoría e investigación internacional, realiza una encuesta anual y nos sumerge en las mentes de más de 1400 líderes de RRHH de todo el mundo. Las respuestas nos revelan las tendencias, los desafíos y las oportunidades que marcarán el rumbo de los próximos años.

¿Qué preocupa a los líderes de RRHH hoy?

La incertidumbre económica, la revolución tecnológica y la escasez de talento son algunos de los fantasmas que acechan a los profesionales de RRHH. Pero, lejos de intimidarse, estos líderes están buscando soluciones innovadoras: replanteando sus estrategias de liderazgo, reforzando la cultura organizacional, redefiniendo la planificación de la fuerza laboral y aprovechando al máximo las nuevas tecnologías.

Las tendencias en RRHH evolucionan vertiginosamente: la inteligencia artificial, la automatización de procesos y la experiencia del empleado son solo algunas de las claves para la competitividad en el futuro del trabajo. Pero también, esto nos demuestra una verdad reveladora: el éxito sigue residiendo en las personas. 

¿Cuáles son las 5 principales tendencias en RRHH de Gartner para 2025? 

1. Desarrollo de responsables y gerentes: a pesar de que las organizaciones están actualizando significativamente sus programas de liderazgo, solo el 23% de los líderes de RRHH confía en que haya candidatos emergentes capaces de satisfacer las necesidades futuras de la organización. El problema radica en el método utilizado en los programas de desarrollo. Por eso, para fomentar el desarrollo continuo, es necesario que las personas tengan tiempo para construir conexiones duraderas. Una estrategia útil puede ser integrarlos en eventos de networking para después aplicar los aprendizajes adquiridos en sus roles diarios. Esto fortalece las conexiones y brinda apoyo para enfrentar los desafíos compartidos.
2. Cultura organizacional: la encuesta de Gartner revela que muchos gerentes no están transmitiendo efectivamente la cultura organizacional a sus equipos, y que el 53% de estos, no siempre se sienten responsables de moldearla. Para abordar este desafío, las organizaciones deben integrar la cultura en sus valores fundamentales. Esto implica: ayudar a los líderes y colaboradores a comprender los valores, guiarlos en los comportamientos deseados, y asegurarse de que los procesos de trabajo reflejen esa visión. Al hacerlo, mejora significativamente el compromiso de los colaboradores (hasta un 63%), un 35% el rendimiento y un 25% la intención de permanecer en la empresa.
3. Planificación estratégica de la fuerza laboral: un desafío común para los líderes de Recursos Humanos es que muchas organizaciones abordan la planificación de la fuerza laboral de manera aislada y reactiva, sin una visión estratégica a largo plazo. Esto limita su capacidad para adaptarse a cambios inesperados, como fusiones, adquisiciones, recesiones o incluso pandemias. La buena noticia es que superar esta complejidad es posible si adoptan un enfoque gradual. Esto se trata de implementar la planificación de manera escalonada, comenzando con proyectos piloto y aumentando gradualmente su alcance y complejidad. Con objetivos claros y las estrategias para descubrir el talento o las habilidades necesarias, podrán encarar esta tarea ardua, pero que será fructífera a largo plazo.
4. Gestión del cambio: la gestión del cambio se ha convertido en un desafío crucial para las empresas modernas. El 73% de los líderes de RRHH reconoce que los empleados están "cansados de los cambios", lo que impacta negativamente en su rendimiento. Este agotamiento se debe al creciente volumen de variaciones impulsadas por la transformación digital y las nuevas demandas del mercado. Las metodologías tradicionales de gestión del cambio, centradas en un enfoque top-down, a menudo fracasan. Por eso, en lugar de imponer cambios desde arriba, se recomienda identificar empleados "influenciadores del cambio" dentro de la propia organización, que se convierten en agentes clave para difundir y promover las transformaciones a nivel interno. En esencia, la gestión del cambio depende de involucrar a las personas y fomentar su compromiso.
5. Tecnología de recursos humanos: el 55% de los líderes de Recursos Humanos considera que sus actuales soluciones tecnológicas no satisfacen las necesidades presentes ni futuras del negocio. Si bien muchas empresas han utilizado la tecnología para automatizar tareas rutinarias y liberar tiempo para actividades estratégicas, este enfoque limitado impide maximizar el impacto del área de RRHH en el negocio. Por eso, es necesario definir una visión clara de cómo la tecnología puede contribuir al logro de los objetivos de negocio. La solución está en cambiar de enfoque: establecer reuniones regulares con el proveedor para que comprenda mejor las necesidades de los RR.HH es esencial, para así adaptarse a ellos. La tecnología sigue siendo un catalizador del cambio, pero su uso debe estar 100% enfocado en mejorar la experiencia de los empleados en todos los niveles.

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