Existen diversos riesgos que pueden poner en peligro tu gestión de Recursos Humanos. Te invitamos a descubrir cuáles son y a diseñar un plan de riesgos efectivo para prevenirlos.
Es innegable que todas las actividades humanas implican riesgos. En el ámbito empresarial se implementan diversos planes destinados a prevenirlos y mitigarlos.
Este enfoque tiene como objetivo la imperante tarea de salvaguardar la vida de las personas y prevenir accidentes, especialmente en entornos productivos, y se encuentra regulado a través de normativas en materia de seguridad e higiene laboral. Asimismo, en el ámbito comercial u operativo, la preservación de los datos de los clientes y la confidencialidad son aspectos cruciales que también requieren estrategias de mitigación de riesgos.
No obstante, más allá de las medidas generales, cada departamento dentro de una empresa debe asumir la responsabilidad de identificar riesgos específicos asociados a su gestión. La capacidad de anticipar y abordar estos riesgos particulares es esencial para garantizar el normal desenvolvimiento del negocio y la sostenibilidad de la empresa.
Gestión de riesgos en RRHH
Sabemos que un equipo de RR.HH. se involucra en la vida y el trabajo de cada colaborador desde el instante en que se suma a la empresa hasta el momento en que la abandona.
En este gran proceso se generan diversas actividades: contratación, inducción, revisiones, negociaciones, formación, fin de la relación laboral, etcétera.
Este escenario da cuenta de la gran responsabilidad que conlleva gestionar a los empleados y la ineludible importancia de mitigar riesgos en estos procesos. Por ello, un plan de gestión de riesgos específico para el sector es una excelente decisión.
Sin dudas, las crisis pueden ocurrir aunque nunca las deseemos, por lo tanto planificar acciones para poder adelantarse a ellas y en el caso de que ocurren saber cómo mitigarlas es la mejor alternativa en el ámbito laboral.
Beneficios de diseñar un plan de riesgos en RRHH
La prevención de riesgos y crisis laborales es clave para establecer ambientes de trabajo seguros, saludables, productivos y amenos.
Muchas veces, las compañías se centran en los riesgos vinculados a salvaguardar la salud de las personas y no establecen planes de acciones para otro tipo de riesgos que pueden desestabilizar el negocio.
Se cree que los empleados, sobre todo los más antiguos, jamás divulgarán información sensible, abusarán de las políticas institucionales o harán mal uso de las finanzas.
Desafortunadamente, esto no siempre ocurre.
En RRHH la gestión del riesgo debe abarcar el análisis del comportamiento de los empleados (evaluando su capacidad para generar perjuicios a la empresa) y proporcionar una respuesta en caso de situaciones adversas. Además, debe contemplar posibles riesgos en la omisión de algún proceso propio del área u error que pueda perjudicar a la compañía.
De esta forma, se optimizan los procesos de RRHH, evitando errores y omisiones que puedan tener un impacto negativo, se mejora la toma de decisiones y se garantiza el cumplimiento legal.
¿Cuáles son los riesgos propios del área de RRHH?
La gestión de riesgos en RRHH es una inversión que protege a la empresa, mejora el clima laboral y optimiza la gestión del área.
En cuanto al comportamiento de los empleados y las acciones individuales que puedan presentar un riesgo para la organización es clave mantener un excelente clima laboral, actuar con transparencia y estar siempre abiertos al diálogo. Se trata de propiciar un ambiente de trabajo positivo, relaciones saludables entre los compañeros y una cultura organizacional que apoye el desarrollo personal y profesional de los empleados.
Un enfoque de bienestar laboral puede actuar como un amortiguador contra los riesgos relacionados con el estrés laboral, la fatiga y otros factores que podrían afectar negativamente la salud y el desempeño de los trabajadores. Además, al promover una cultura organizacional que valore el bienestar, se establece una base sólida para prevenir conflictos internos, aumentar la retención de talento y mejorar la reputación de la empresa.
En cuanto a los puntos más comunes que pueden presentar riesgos para el área RRHH, según nuestra experiencia hemos recabado los siguientes.
- Selección: exposición a posibles riesgos derivados de prácticas de contratación injustas que pueden derivar en demandas legales y daño a la reputación.
- Confidencialidad de la información: es clave mantener seguros los datos tanto en formato digital como los documentos en papel, almacenándolos de forma segura y protegida.
- Gestión de nómina y beneficios: los errores administrativos en lo que respecta a la liquidación de sueldos puede generar multas y tensar la relación con los sindicatos. También, a pesar de que pueden ser subsanados los errores u omisiones, genera insatisfacción de empleados disminuyendo su confianza.
- Cumplimiento normativo: es una obligación compleja y dinámica que requiere una atención constante por parte de las empresas. La diversidad de leyes y regulaciones, su constante cambio y la globalización del mercado laboral convierten este tema en un desafío permanente para evitar consecuencias negativas como multas y sanciones.
- Situaciones conflictivas: un mal manejo de las quejas y conflictos puede generar desmotivación en los equipos e impactar en la productividad de la empresa.
Los errores en el área de RRHH pueden tener un impacto negativo significativo en la empresa, tanto en términos financieros como en términos de su reputación e imagen. Para minimizar estos riesgos, es importante que el área de RRHH tenga un enfoque proactivo e implemente medidas de control y prevención.
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