Las nuevas tecnologías han llegado y han colmado todos los espacios conocidos hasta el momento, transformándolos radicalmente.
Uno de los espacios más impactados por el advenimiento de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, la robótica y la fase más desarrollada de la informática es el del trabajo. Este impacto es sobre las empresas, sus equipos de colaboradores, la productividad y las relaciones laborales.
En los últimos años ha cobrado tal fuerza, que se requiere de capacitación y adecuación constante a estos nuevos agentes del cambio.
Veremos más detalladamente de qué se trata el modelo postdigital y su relación con el mundo laboral en las siguientes líneas.
Modelo postdigital: ¿Qué está pasando en las empresas?
El término "postdigital" se refiere a esta era en la que lo digital se ha integrado tan profundamente en la vida cotidiana y en el entorno empresarial que deja de ser considerada una novedad y se convierte en una parte omnipresente del paisaje cultural y organizacional.
En este marco, las experiencias de los colaboradores cambian, de manera positiva en algunos casos, y no tanto en otros.
Los buenos resultados que pueden generarse gracias a la implementación de las nuevas tecnologías solo son sostenibles si el talento de la organización acompaña los cambios y se transforma la cultura organizacional.
Es fundamental entonces, mantener un buen feedback y comunicación con los trabajadores, entender qué los beneficia, qué se puede reforzar y cómo lograr su máximo bienestar y rendimiento.
El informe Post Digital Culture Shock de Accenture señala que al adaptarse a las nuevas tecnologías de la época,”los ejecutivos se dan cuenta que apoyar las necesidades de los trabajadores no solo es lo correcto, sino que es esencial para lograr una ventaja competitiva real, así como para atraer y retener a trabajadores de alto valor”.
Beneficios y necesidades de los empleados en esta era postdigital
La digitalización trae consigo nuevos beneficios para los trabajadores así como nuevas necesidades y pone de manifiesto la urgencia de necesidades tradicionales.
En líneas generales libera tiempo para que los colaboradores se enfoquen en actividades más estratégicas y de mayor valor. Facilita una comunicación fluida, fomenta el trabajo en equipo y la colaboración entre áreas. Además, según la industria o la posición permite trabajar de forma remota o en horarios flexibles, lo que les brinda un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional. Esto aumenta la satisfacción laboral y reduce el estrés.
A su vez, las herramientas digitales ponen al alcance de los empleados una gran cantidad de información y recursos educativos. Esto les permite mantenerse actualizados en sus áreas de expertise, desarrollar nuevas habilidades y mejorar su desempeño laboral.
Siguiendo el informe de Accenture mencionado, entre las principales necesidades de los trabajadores del modelo postdigital encontramos:
Transparencia y confianza
En la era postdigital los datos lo son todo. La digitalización permite recopilar y analizar datos de manera más eficiente, lo que facilita la toma de decisiones basadas en evidencia. De esta forma, los colaboradores dejan de ser meros receptores de decisiones impuestas y se convierten en participantes activos que moldean el rumbo de la empresa junto a sus líderes.
Relevancia
Las empresas necesitan crear una cultura en la que se adopten las “nuevas habilidades” y ayudar a los trabajadores a aprender las competencias que los llevarán a un futuro postdigital.
Inclusión
Cuanto más fuertes y transparentes sean las políticas de inclusión en una organización, mayor será el nivel de satisfacción y retención de su gente, así como la creación de valor para la empresa.
Las organizaciones cuyas políticas fomentan la diversidad cultural, de raza, de género y de creencias son más innovadoras, lanzan productos de vanguardia y crecen a la par del modelo postdigital.
Por otro lado, la tecnología permite la inclusión de grupos de trabajadores que antes estaban marginados y contribuir de una manera que antes no era posible.
¿Cómo preparar tu organización para el modelo postdigital?
La era postdigital exige a las empresas transformar la cultura organizacional a los nuevos tiempos, a los líderes redefinir la forma en que lideran y a los colaboradores adoptar una mentalidad de crecimiento que valore el aprendizaje continuo y la experimentación.
Para transicionar de modo efectivo hacia el modelo postdigital es necesario:
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Repensar todo lo que implica la creación de una fuerza laboral equipada digitalmente y lo que se necesitará para ayudar a que esa fuerza laboral prospere.
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Las nuevas herramientas inevitablemente traerán nuevos cambios y nuevas necesidades, tanto en el ambiente de trabajo como en los propios colaboradores. Cuanto antes se adapten a los cambios, más preparada estará la empresa para los desafíos en el mediano plazo.
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Para que una transformación cultural se concrete y logre real impacto, es necesario que surja de la misma fuerza de trabajo existente. Los líderes capaces de agudizar su visión y comprender las necesidades de los equipos de trabajo junto a los desafíos de la empresa son quienes pueden trazar las mejores estrategias de éxito a corto plazo y están mejor preparados para cualquier desafío futuro.
Adaptar la cultura empresarial a la era postdigital requiere un compromiso continuo en crear un entorno de trabajo más ágil, innovador, participativo y colaborativo para prosperar en un mundo en constante cambio.
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