En los últimos años, las inversiones de las empresas en materia de tercerización de tareas a consultoras de recursos humanos va en aumento, principalmente debido a la necesidad de reducir los costos y mejorar la eficiencia. Además, le permite a las empresas enfocarse en su negocio, logrando mejoras en el servicio al cliente, la productividad de los empleados y optimización de los procesos.
A su vez, las agencias de recursos humanos se enfrentan al reto de tener que adaptarse a un perfil de trabajador que está en constante cambio y brindar la mejor calidad de servicio a las empresas, que buscan externalizar parte de las tareas que realiza el área de recursos humanos dentro de las mismas.
Externalización exitosa del área de recursos humanos
Primero de todo, comenzaremos definiendo el concepto de outsourcing, este hace referencia a la subcontratación de proveedores que se dedican de manera profesional a brindar ciertos servicios para las empresas, como por ejemplo, selección y reclutamiento de personal por parte de una agencia de recursos humanos.
La principal ventaja que ofrece la tercerización de servicios de outsourcing es que permite disminuir los costos fijos de una empresa, generando un ahorro económico. El objetivo principal del outsourcing consiste en ahorrar costo de personal y disminuir los gastos de una empresa.
Según una nota de la revista RRHH Digital, la tercerización debe ir acompañada de herramientas online que ofrezcan control y transparencia sobre los procesos que decidimos externalizar. Para ello, el servicio que brinda la consultora de recursos humano debe contar con disciplinas de calidad, de costo y de gestión de tiempos para garantizar un verdadero ahorro en costo de personal para la empresa.
Es necesario que la agencia de recursos humanos ofrezca a sus clientes total transparencia para crear confianza entre las partes. También deberá contar con profesionales expertos en recursos humanos y con una buena plataforma de comunicación.
La tercerización de la gestión de recursos humanos ayuda a que las empresas mejoren su productiva y competitividad, permitiéndoles centrar sus esfuerzos en el core de su negocio y confiar a proveedores externos las tareas de apoyo. Este modelo busca a disminuir los gastos de una empresa en cuanto a costos de personal y así externalizar con éxito el área de recursos humanos de tu organización.
"Al tercerizar parte de las tareas de RRHH puedes enfocar tus recursos en el core de tu negocio"
Beneficios de la tercerización de la gestión de recursos humanos
Los beneficios que tiene para las empresas que deciden utilizar este modelo de contratación son que logra disminuir el costo de personal y costos fijos de una empresa, así como mejorar la captación de profesionales especializados y lograr encontrar los perfiles adecuados para tu organización. Otro beneficio es que contribuye al aumento de la productividad debido a que la empresa se evita tener personal de RRHH haciendo el trabajo de selección y reclutamiento dentro de la misma, y tiene una consultora de recursos humanos que logra hacer el mismo trabajo en menor tiempo.
Según un artículo del periódico RRHH Digital, el 52% de las empresas recurre a una agencia de recursos humanos porque simplifica el reclutamiento de nuevo personal calificado. Por otra parte, el 47% de las empresas apuesta por el outsourcing porque les permite reducir costos. De acuerdo con otro estudio realizado por KPMG, 20% de las compañías del mercado están adoptando soluciones globales para sus sistemas a partir del outsourcing.
Otro motivo por el cual deberías pensar en adoptar este modelo para el área de recursos humanos es que te posibilita una mayor flexibilidad para poder concentrar tu atención en el núcleo de la compañía, proporcionando más tiempo y recursos para diseñar estrategias que promuevan el crecimiento de tu organización. Además, ayuda a que la empresa tenga mayor capacidad de adaptación ante los cambios del mercado. A su vez, la tercerización de aquellas operaciones menos relevantes al enfoque del negocio provoca un ahorro económico de los gastos de una empresa.
Por último, al contratar una consultora de recursos humanos para tercerizar las tareas específicas del área de recursos humanos conseguís mejorar la identidad de marca de tu compañía, debido a que podes enfocarte 100% en tu negocio y perfeccionar el servicio/producto que ofreces a tus clientes, además de mejorar la experiencia que le brindas a tus empleados.
"La consultora de RRHH te ayuda a optimizar tanto los costos como el tiempo de los procesos de selección y reclutamiento"
Inconvenientes de la subcontratación
El outsourcing también supone algunos inconvenientes que deberás tener en cuenta para poder implementar con éxito la tercerización. Una de las desventajas es que existe una mayor vulnerabilidad de la información confidencial de la empresa, ya que estos datos son accesibles para la consultora de recursos humanos, por lo cual la confianza en tu proveedor es fundamental.
La comunicación con la agencia de recursos humanos es indispensable porque pueden generarse malos entendidos entre la empresa y la consultora de recursos humanos, que conlleven pérdidas económicas. Por otra parte, la calidad del servicio puede deteriorarse como consecuencia de la falta de atención de la agencia de recursos humanos generando costos en la gestión de recursos humanos.
Es por esto que te proporcionaremos algunos consejos a la hora de decidir contratar una consultora de recursos humanos. Asegúrese de dar instrucciones detalladas que faciliten el trabajo del personal de RRHH de la agencia de recursos humanos. También es recomendable establecer plazos específicos de entrega y formalizar todo por escrito. Es muy importante pedir referencias sobre la experiencia de la consultora de recursos humanos que garantice un rendimiento de alta calidad del servicio. Por último, se deberá generar un ambiente de confianza para lograr una buena comunicación entre las partes que facilite la resolución de conflictos.
Si buscas una agencia de recursos humanos como aliada para tercerizar parte de los procesos realizados por el área de recursos humanos de tu empresa y con la cual puedas crear una relación de confianza, puedes recurrir a contratar alguno de nuestros servicios. Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados para brindarte la mejor calidad en servicios de consultoría de recursos humanos y ofrecemos las mejores soluciones adecuadas a las necesidades de tu empresa. Ingresá a nuestra página web y averigua más sobre los servicios que tenemos para ofrecerte.
