Un estudio reciente de Gartner señala que el 57% de los líderes de RRHH coinciden en que los directivos fracasan en hacer cumplir la visión deseada de la cultura dentro sus equipos y que 53% de ellos no se sienten responsables de demostrar la cultura deseada. El problema no es la falta de visión o predisposición de los colaboradores, la dificultad está en alinear la cultura soñada con la realidad y efectivizarla en el día a día.
Esta desconexión entre la visión y la realidad representa una oportunidad para que los líderes de RRHH demuestren su capacidad para impulsar un cambio real y duradero, convirtiéndose en una de las prioridades para el área en este 2025.
¿Por qué activar la cultura organizacional?
La cultura organizacional es el sistema de significados, ideas y creencias que comparten las personas dentro de una organización que determina cómo se comportan entre ellos y con terceros.
Estos valores y experiencias influyen en la percepción de los colaboradores sobre la empresa y determinan cómo reaccionar a la hora de enfrentar desafíos. Las creencias difundidas -implícita o explícitamente- determinan las acciones de las personas, lo que a su vez va moldeando la cultura organizacional para impactar posteriormente en los resultados.
Sin una cultura organizacional clara, o mal integrada, los empleados pueden sentirse inseguros a la hora de tomar decisiones, ya que no tienen un marco de referencia delimitado por sus líderes.
Según Gartner, el impacto de activar la cultura organizacional puede verse reflejado en:
- La intención de permanecer en la empresa que aumenta un +25%
- El engagement, productividad y compromiso de los colaboradores que mejora hasta en un +63%
Esto significa que los colaboradores alinean su comportamiento de acuerdo a las expectativas de la cultura organizacional, contribuyendo al éxito de la empresa.
¿Cómo identificar la cultura de una empresa?
Para comprender a fondo la cultura de una organización, es fundamental analizar una serie de elementos interconectados. Una herramienta útil para este propósito es realizar un assessment que permita evaluar aspectos clave, como:
- Clima organizacional
- Valores
- Estilo de liderazgo
Examinando estos factores, se puede determinar si la cultura está más orientada hacia los resultados, las personas o una combinación de ambos. Por otro lado, analizar la filosofía de la empresa puede definir su razón de ser, y guiar las acciones de todos sus miembros. A partir de aquí, se derivan aspectos, como: la misión, la visión y los valores a seguir.
La misión establece el propósito de la organización, la visión define su futuro deseado, y los valores son los principios que guían el comportamiento de los miembros de la organización. El clima también es un indicador clave de la cultura organizacional: ¿es un ambiente colaborativo y flexible, o más bien competitivo y rígido?
Finalmente, las normas y reglas formales e informales que rigen el comportamiento en la organización son un reflejo de su cultura. Algunas empresas optan por un enfoque más estructurado y basado en reglas, mientras que otras prefieren un enfoque más flexible y basado en valores.
3 pasos para integrar con éxito la cultura organizacional en el día a día
Las mejores organizaciones comprenden que la clave para activar la cultura radica en instruir a los líderes de todos los niveles de la organización para que incorporen la cultura en los valores, comportamientos y procesos. Para incorporar con éxito la cultura en el día de los equipos, los líderes deben:
- Ayudar a los empleados a comprender los valores fundamentales de la cultura y lo que significan para ellos.
- Asegurarse de que los empleados conozcan los comportamientos que deben demostrar para vivir la cultura deseada.
- Hacer que los procesos que rigen el trabajo de los empleados respalden la cultura que se aspira alcanzar.
Al implementar estos 3 pasos clave, podrás crear una cultura organizacional sólida y un entorno de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos, lo que se traduce en mejores resultados para la empresa.
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